Om te kunnen concurreren in de zeer competitieve markten van vandaag, is het essentieel om de vinger aan de pols te houden als het gaat om marktomstandigheden, consumentengedrag, opkomende trends en vooral
medewerkerstevredenheid en -betrokkenheid.

Deze strategische inzichten kunt u krijgen op basis van kwalitatief en kwantitatief onderzoek, d.w.z. enquêtes, interviews en focusgroepsessies.

Onderzoeksonderwerpen zijn onder meer werknemerstevredenheid/engagement, klanttevredenheid, communicatie, merk, product en prijs. We bieden diepgaand inzicht dat als input dient bij het maken van strategische
beslissingen en verbeteringen.

Strategische marketing is het realiseren van een match tussen de organisatiestrategie, de ambitie en de doelstellingen van de organisatie geheel en concreet vertaald naar een stappenplan voor het inzetten van alle middelen die er zijn. Dit gaat gepaard met visie, inzicht, het centraal stellen van de klant en vooral focus!
De rol van Impact Marketing ligt in het samen ontwikkelen van het strategisch marketingplan, coördinatie van eventuele marktonderzoeken en de vertaling ervan naar tactische en operationele (marketing-)plannen die concreet en vooral erg praktisch zijn. Marketing, het liefst geïntegreerd om de kracht te laten zien.

“Ultimately a brand is the things people say about you when you are not there”
Jeff Bezos, CEO Amazon.com

Een sterk merk is een merk waarover men praat en waar men een gevoel bij heeft en waarmee men zich kan identificeren.

Samen met de klant worden de merkbouwstenen zoals de visie en de missie geformuleerd. Het merk wordt gebouwd; waar sta je voor, wat beloof je wel en wat beloof je niet? Het brand platform wordt vastgesteld. Een succesvol merk wordt gedragen door de organisatie.

Na de formulering van het merk volgt een logische stap naar een huisstijl. Een goed doorgevoerde huisstijl draagt bij aan het verbeelden en verwoorden van de merkbouwstenen van het merk, het verbeteren van de uitstraling, het standaardiseren van processen, het efficiënter en goedkoper werken en niet in de laatste plaats het verbeteren van de dienstverlening.

Het sterke merk dient zowel in de externe communicatiemiddelen (external branding) als ook intern in de organisatie (internal branding) consistent doorgevoerd te worden.

Als de bedrijfs- en merkstrategie vastligt en deze in de marketingstrategie is opgenomen dient het merk, het product of de dienst in de markt neergezet te worden.

Binnen een communicatiestrategie wordt een antwoord gegeven op de vragen naar wie gecommuniceerd moet worden (klantendoelgroepen/persona’s), wat gecommuniceerd moet worden (de boodschap) en hoe dat dient te gebeuren (communicatieplan).

Communicatie moet authentiek zijn en Impact hebben! Goed doordacht en creatief zodat het mensen “raakt”.

Communicatieplan
In het communicatieplan wordt de boodschap vertaald in een ‘promise’ naar de respectievelijke klantendoelgroep. Deze belofte kan verschillen van doelgroep tot doelgroep. Het is uiteraard van cruciaal belang dat deze belofte kan worden hard gemaakt door de producten en/of diensten die aan het merk verbonden zijn.

Campaign management, briefing en pitch begeleiding
Bij de ontwikkeling van de communicatiestrategie is de merkpositionering het uitgangspunt. Op basis van een krachtig communicatie idee wordt het communicatieplan ontwikkeld. Succesvolle communicatie start bij het ontwikkelen van een goede briefing waarin onder meer de kernboodschap is geformuleerd.

Ook wordt bepaald welke online en offline communicatiemiddelen dienen te worden ingezet om de doelgroep aan te spreken. Deze communicatiemiddelen, zowel interne als externe, worden uitgewerkt en daarbij is het uitgangspunt dat er gezorgd wordt dat de boodschap op de juiste wijze, op het juiste moment de juiste mensen bereikt. Het ontwikkelen van een PR- en/of sponsoringsbeleid kan ook een onderdeel hiervan uitmaken.

Vervolgens vindt de ontwikkeling van de campagne plaats. Deze campagne moet aansluiten bij de doel- en doelgroep en bij de marketingdoelstellingen zoals bijvoorbeeld groei of behoud van de klanten.

Bij pitch begeleiding wordt u begeleid bij de keuze van media/grafische bureaus. Hierbij is het communicatieplan en de briefing het uitgangspunt.